視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修記錄的內(nèi)容與要求

來源：《智能安防：視頻監(jiān)控全面解析與實例分析》 汪光華編著-僅供學(xué)習(xí)參考更新時間：2015-09-01

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（一）維修記錄的內(nèi)容與要求

（1）時間。時間主要包括：維修人員接到用戶維修通知單的時間，維修人員到達(dá)現(xiàn)場開始經(jīng)銷維修的時間、完成維修任務(wù)的時間、分別記錄這個時間，并長期積累，可以反應(yīng)出維修隊伍的快速響應(yīng)時間和排除故障的能力。

（2）維修地點。維修地點包括故障現(xiàn)場、維修單位和專業(yè)維修單位。由此，維修可分為三種情況，一是系統(tǒng)故障現(xiàn)場的維修，二是將設(shè)備帶回維修單位的維修，三是送到專業(yè)維修單位的維修。在三種不同的維修地點經(jīng)銷維修可看出設(shè)備的損壞情況和維修的難易程度。

（3）故障發(fā)生是的氣候環(huán)境因素。故障發(fā)生時氣候環(huán)境因素是指向用戶詢問故障發(fā)生時是否有下大雨，刮大風(fēng)的情況；是否有雷擊現(xiàn)象，線纜路由線材是否有施工或有重型機械的碾壓；前端設(shè)備安裝的部位是否有重型機械撞擊等客觀因素。

（4）故障現(xiàn)象。故障現(xiàn)象是指向用戶詢問故障發(fā)生時的現(xiàn)象，如看見某部位冒煙、某部位發(fā)出特殊的響聲等，這有助于維修人員進行判斷和分析。

（5）故障產(chǎn)生的部位和原因。維修記錄中還應(yīng)闡明故障產(chǎn)生的具體位置和故障產(chǎn)生的原因。

（6）排除故障的具體措施。找出故障點，寫出排除故障的具體方法和解決措施。

（7）排除故障所需要的費用。計算排除故障所需要費用，指工程維修實際產(chǎn)生的費用，如維修人員的人工費、儀器儀表的使用費、機械使用費、更換設(shè)備和零件的購置成本費及交通費及與維修直接相關(guān)的費用。

（8）維修責(zé)任人的簽署、用戶有關(guān)責(zé)任人的顏色簽署并由用戶單位蓋章。

（9）維修記錄應(yīng)一式兩份，一份交用戶方存檔，另一份由維修人員帶回交工程維修單位存檔。產(chǎn)品維修記錄分為客戶填寫、經(jīng)銷商和工廠填寫三種表格，見表1、表2、表3，為某公司制作的三種維修表格。

更新維修手冊。系統(tǒng)每一層檢修后都應(yīng)有完整的記錄，包括檢查和維修過程的所有記錄，并對維修手冊進行補充更新。

（二） 維修記錄的保存

保存維修記錄是完成維修工作的具體體現(xiàn)。妥善保存維修手冊，對保持的記錄進行明確分類，規(guī)定各種維修記錄的保存期限和保持要求。

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